Page 362 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng

CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ NGƯỜI TIÊU DÙNG

- chăng hạn, cứ ba tháng một - vói một nghiên cihi nhỏ, chỉ sử
dụng những yếu tố được cho là thích hợp nếu xảy ra khủng

hoảng. Với nguyên tắc theo dõi định kỳ như vậy, tiếp theo là
nghiên ani thực tế, công ty PR sẽ có cơ sở dữ liệu về quy trình
truyền tải thông điệp được cập nhật. Công ty không chi có
được thông điệp mà còn biết được những thông điệp nào có
hiệu quả và áp dụng cho những loại người nào. Những kiến
thức như vậy đặc biệt có giá trị với những tổ chức phải xử
lý các tình huống rủi ro cao, trong đó, họ phải sẵn sàng ứng
phó với những phản ứng bất lợi từ chính phủ hoặc người tiêu
dùng. Giá trị của việc biết được ngay tức thì những gì can nói (và
nói với ai) vào những thời điểm khủng hoảng còn lớn hơn rất nhiêu
so với chi phí của một vài nghiên cứu RDE được thực hiện trên cơ
sở đã lên kếhoạch sẵn.

THỊ TRƯỜNG MAT NIÊM TIN: KlẾM LỜI TẠI PHỐ
WALL NHỜ TRI THỨC

Để thị trường chứng khoán hoạt động, nhà đầu tư phải
có những ý kiến khác nhau về một loại chứng khoán. Những
thông điệp truyền thông nào giúp kích thích nhà đầu tư và
giới phân tích mua, giữ hoặc bán cổ phiếu? Liệu RDE có thể

giúp người ta hiếu được thế giới của những hy vọng và ước
mơ, trong đó "những quyết định hàng tỉ đô la" được thực
hiện ngay tại chỗ từ đủ mọi loại thông điệp hay không?
Rất nhiều mô hìrữi thị trường chiing khoán hiện nay vận
hành nhờ sử dụng những quy tắc ra đời từ mô hình ứng xử

3G1