Page 294 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng

CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ NGƯỜI TIÊU DÙNG

Phân khúc Giả thuyết
Dễ mua sắm - Thích mua Nhóm này tích cực tìm kiếm
sắm và muốn hưởng dịch vụ trợ giúp để tiêu khiển.
sẵn có, dễ sử dụng và giá
cả. Họ không quan tâm
đến môi trường cửa hàng
nói chung.
Lưu tâm đến sản phẩm - Nhóm này lưu tâm đến sản
Thích phong cách và sự đa phẩm.
dạng. Họ muốn phong cách

của cừa hàng phản ánh mối
quan tâm của họ. Một số
người sẵn sàng trả tiền thêm
để có phong cách và trải
nghiệm mua sắm tốt hơn.
Nhạy cảm v'ê giá/dịch vụ - Nhóm này quan tâm đến
Tìĩích mua sắm và có ấn tượng khả năng mặc cả; họ sẽ nhờ
mạnh khi thấỵ giá hời hoặc mặc cả những người khác giúp
cả được. Họ không quan tâm họ việc này.
đến phong cách cửa hàng
nói chung.

Hình 8.4 cho biết mức độ phân bổ của các phản ứng
theo phân khúc trong một số dự án Buy Itĩ. Rõ ràng các phân

khúc tồn tại trong các nhóm dân cư khác nhau, nhưng đồng
thời cũng phân bổ rất khác nhau, tùy thuộc vào sản phẩm.

233