Page 255 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng

Howard R. Moskowitz & Alex Gofman

Htnh 7.13 - Tâp hợp các lựa chọn để tạo ra một hình ảnh
kết hợp là bao bì (các phác thảo của bao bì trên ba lớp bên trái
chỉ dùng cho mục đích chứng minh).

II i

Giải pháp tốt nhất là đặt bao bì trơn ở phía sau mỗi màn

hình, sau tất cả các lớp. Cách này gọi là một "điều kiện số
không" (thiếu lựa chọn trong thiết kề) không tạo ra một hình
ảnh gây rối với những "lỗ thủng" trong đó. Hình ảnh nền của
bao bì trơn làm cho hình ảnh kiểm nghiệm trên màn hình máy
tính trông như một bao bì chấp nhận được, có ý nghĩa với
người tiêu dùng cho dù nó thiếu một yếu tố (ví dụ bao bì cuối
cùng trong Hình 7,14).
Kết quả của cách làm này đưa rửià thiết kế đi hết một
chặng đường dài tới khoa học, RDE và kiến thức người tiêu
dùng. Các mẫu bao bì trông rất thật, như chúng ta thấy trong
Hình 7.14. Những người quan trọng nhất, những người tiêu
dùng tham gia thử nghiệm, đều nói họ cảm thấy mìrửi đang

đánh giá những bao bl thật sự. Tất cả mọi người đều được lợi.

254