Page 153 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng

Howard R. Moskowitz & Alex Gofman

hàng. Kết quả đáng mừng là một loạt thông điệp đánh trúng

cả hai phân khúc và theo thời gian, là loại thẻ tín dụng có lợi
nhuận cao thu hút người tiêu dùng chứ không phải được xem
như một loại thẻ phiền phức khác.
6. Trong Hình 4.4, quý vị có thể thấy hình ảnh phát hành
thẻ tín dụng "tôì ưu hóa" (đại diện) và thông điệp phát hành có
được từ nghiên cứu MasterCard. Lưu ý rằng các hình ảnh đóng
một vai trò thứ yếu trong việc thúc đẩy thẻ HSBC. Thật sự
thì chính là thông điệp - đặc biệt là loại thông điệp chính xác.
Nó đặc biệt nhạy bén với ngôn ngữ và đặc điểm của các phân
khúc, chứ không chi xem xét các dữ liệu tổng thể.

Hình 4.4 - Phát hành thẻ tín dụng tối ưu (tiếng Anh),

trình bày rõ thông điệp và một hình ảnh đại diện.
As a card holder you get to accrue points to get free
phone cards
With your approved cards you get a gift centificate to
local sporting goods stores worth HK$300
Participate in Luckey Draw-25 winners get all expenses
paid trip for 2 to a World Cup early round match in France
With your application you get a World Cup
commemorative watch

152