Page 150 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng

CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ NGƯỜI TIÊU DÙNG

Tham gia vào một buổi rút thăm may mắn - 25
người trúng thường được một chuyến du lịch
bao trọn gói dành cho hai ngưòi tới dự một trận
đấu vòng loại World Cup tại Pháp

4. Những người tham gia ở Hồng Kông dường như có
hai kiểu tư duy. Yếu tố thứ nhất, hứa hẹn điểm thường, nói

đến mong muốn nhận được gì đó miễn phí. Các yếu tố thứ hai
và thứ ba (đồng hồ lưu niệm và chuyến du lịch tới Pháp) kết
hợp cả "hàng" và ước muốn được tham gia vào World Cup.
Như chúng ta đã đề cập, khi MasterCard phân khúc đôĩ tượng
theo mô hình tiện ích của họ, hai phần khúc này xuất hiện rất
sóm. Khoảng một nửa số người tham gia thuộc về phân khúc
Hàng hóa và nửa kia thuộc về phân khúc Lối sống. Rõ ràng,

phân khúc Người mua/Hàng hóa sẽ chấp nhận một phần ý
tường Lối sống và ngược lại. Do đó, chiến lược phải kêì hợp
thông điệp cho cả hai nhóm khác nhau này bởi vì họ không hề đối lập
nhau (xem Bảng 4.3).

Bảng 4.3 - Các ý tưởng cho thẻ tín dụng hàng đầu ở
Hồng Kông và hai nhóm tư duy chính phát hiện được.

Tổng Người mua Lối sống
hàng hóa

149