Page 13 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng

Howard R. Moskowitz & Alex Gofman

"Moskowitz và Gofman đã mở ra cho giới kinh doanh

một hướng đi mới trong việc tạo ra những phá cách từ góc
độ của người tiêu dùng. Cho đến nay, người tiêu dùng vân
thường nói với chúng ta cảm xúc của họ về những đổi mới
đi sau thực tế, khi đã quá muộn màng. Giờ đây, chúng ta có
thể thực hiện những ý tưởng của người tiêu dùng từ sớm
trong quy trình đổi mới, để tạo ra những sản phẩm mới có cơ

hội thành công lớn hơn. Có vẻ rửiư công cụ phát triển hùng
mạnh của Moskowitz và Gofman có thể bổ sung rất tốt cho
danh sách đổi mới. Nó có thể đem lại một kế hoạch tổng thê’
cho thành công trong tương lai đối với các sản phẩm của quý
vị. Điều quan ữọng là các công cụ làm cho người tiêu dùng trở
thành đối tác sáng tạo của quý vị". - Sven Gohla, Phó Chủ tịch
Nghiên cứu và Phát triển, Tập đoàn La Prairie, Thụy Sĩ.
"Quý vỊ sẽ biết về đối thủ cạnh tranh nhiều hơn họ biết
về chính mình. Biết rõ hơn về chiến thuật quảng cáo, các tập

san quảng cáo và sơ suất trong tiếp thị của họ. Những gì quý
vị thật sự cần là sự đột phá gọi là Thử nghiệm Phát triển Quy
tắc (RDE). Hãy đọc cuốn sách này. Hãy thử nghiệm. Và phát
hiện lợi thế cạnh tranh lớn nhất quý vị từng có". - Jerry Lee,
chủ sở hữu WBEB Radio Philadelphia.
"Một lần nữa, bằng cuốn sách này, Howard Moskowitz

chứng minh mình thực sự là nhân vật hàng đầu trong giới
nghiên cứu người tiêu dùng. Viết ra một cuốn sách đầy ý
nghĩa cho cộng đồng nghiên cứu thị trường là một chuyện
- nhưng viết ra nó bằng một phong cách toàn diện và hấp

12