Page 63 - 6 Bí Quyêt Đạt Được Kỹ Năng Bán Hành Siêu Việt

hơn cho khách hàng của bạn. Bạn cần phải hiểu là

khách hàng của bạn còn có khách hàng của chính họ.

Họ cũng có cổ đông, công chúng, báo chí, đối thủ và

chính phủ. Tất cả đều gây sức ép rất lớn lên hội đồng

ngày nay. Sức ép này được chuyển xucíng cho những

người đứng đầu các bộ phận và dự án rồi chuyển

xuống những người bán hàng dưới hình thức cơ hội

giao dịch.

Nếu bạn chỉ đơn thuần đáp lại yêu cầu của khách

hàng và không hiểu vấn đề kinh doanh nào bạn đang

được yêu cầu giải quyết thì khả năng tốt nhất, nếu

bạn có được vụ làm ăn, là bạn sắp đưa nó vào hình

thức hàng hoá. Tuy nhiên, nếu bạn hiểu vấn đề kinh

doanh hơn, bạn có thể giúp khách hàng đồng quản lý

việc kinh doanh và bạn có thể chuyển chuỗi giá trị từ

người chào bán hàng hoá thành người chào hàng có

lợi thế, thành đối tác chiến lược, tạo dựng niềm tin

với khách hàng và lợi thế so với đốì thủ.

Một người bán hàng tư vấn phải biết nhìn lên trên

nhu cầu của khách hàng đến khách hàng của khách

hàng. Điều này có nghĩa là hợp tác trong thiết kế sản

phẩm, liên doanh quản lý thị trường, nguồn cung cấp

và sự hiệu quả, giải quyết vấn đề và chất lượng. Nếu

trạng thái người bán hàng được ưa thích hơn sắp đạt

được, lòng tin giữa hai công ty cần được xây dựng lâu

54