Page 29 - 6 Bí Quyêt Đạt Được Kỹ Năng Bán Hành Siêu Việt

quan hệ trung thành của khách hàng. Quản lý tài

khoản có nghĩa là xây dựng niềm tin từ công ty này

đến công ty khác, nhằm đưa đến những kinh doanh

lặp lại bớt tính cạnh tranh và thêm lợi nhuận.

“Những công ty có mối quan hệ thân thiết với

khách hàng liên tục làm tăng sự phụ thuộc của khách

hàng vào họ. Một công việc được làm tốt sẽ kéo theo

một việc tiếp theo và cứ thế, sự tự tin của khách hàng

tăng lên. Công ty sử dụng sự gần gũi này để tảng

cường sự hiểu biết của nó về công việc kinh doanh của

khách hàng. Quá trình này được xây dựng dựa trên

chính mối quan hệ đó”.

Dự ÁN SO VỚI QUÁ TRÌNH

QGẢN LÝ TÀI KHOẢN

Đối với một vài nhân viên quản lý tài khoản, “cơ

hội” đồng nghĩa với những đánh giá cạnh tranh liên

tục trong từng giai đoạn, trọng tâm sô" một của cuốn

sách này. Nhưng trong một số ngành công nghiệp

nhất định, chẳng hạn như ngành dược, ngành hàng

hoá đóng gói, nguyên liệu công nghiệp và hàng hoá,

phần lớn công việc quản lý tài chinh không được tập

trung vào hoạt động mua bán mà vào dòng chảy của

sản phẩm thông qua kênh phần phối.

Những hình mẫu giao dịch này khác nhau cũng

như là sự khác nhau giữa việc sản xuất theo yêu cầu

50