Page 94 - Bí Quyết Đầu Tư

Sau khi nghe giới thiệu sản phẩm hay sau giai đoạn
kết thúc thử, khách hàng thường yêu cầu đưa ra đề
xuất, dự toán, báo giá.

Thu thập và đưa ra bản dự toán hay báo giá như thế
nào có thể tạo nên sự khác biệt đó là thành công hay
thất bại.
Khi khách hàng cảm thấy yên tâm về nguồn tiềm
năng hỢp pháp, họ có thể đơn giản yêu cầu một bảng dự
toán hoặc báo giá. Điều này là thông thường khi phải
tạo ra những sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu đặc biệt
của khách hàng. Nếu sản phẩm là những mẫu nhất
định, không theo đặt hàng riêng và có giá cô" định, đơn

giản chỉ cần đưa ra mức giá đó. Tuy nhiên, với hầu hết
cá nhân tự kinh doanh, sản phẩm được thiết kế theo yêu
cầu của từng khách hàng và giá cả đưa ra tùy thuộc vào
yêu cầu cụ thể.
Để định giá những sản phẩm này, trựớc hết phải đưa
ra báo giá. Dự toán cũng tương tự ngoại trừ việc chúng
có xu hướng đi vào chi tiết hơn, bao gồm phần trình bày
tóm tắt những gì sẽ làm với mức giá bao nhiêu. Điều
quan trọng nhất khi làm báo giá hay dự toán là phải sát
với nhu cầu của khách hàng như đã xác định trong quá
trình đánh giá khách hàng. Dự đoán là tiếp nốì của việc
trình bày và nên quan tâm tới việc đáp ứng và thỏa mãn
nhu cầu của khách hàng.

Đôi khi, khách hàng yêu cầu dự toán phải được thực
hiện theo mẫu cụ thể. Đó là những tài liệu chỉ rõ bảng

95