Page 98 - 4 Phong Cách Bán Hàng

1 0 2 * ph o n g c á c h &ÁN HẢNG

• * • • • • • • • ♦ ♦ ♦ # » • • • v v i v t v i t H M C I t t l l M M A i a t A i a B a a a a ế C A B M M A ầ A A M a a A M ế M M A C M ■ ■ ...................... .................

minh. Kết quả cuộc khảo sát đó cho thây, tài liệu của chúng ta

đã lỗi thời, hoặc bị "ôi thiu" như nhiều người mô tả. Nó cũng

chỉ ra rằng cách truyền thụ nội dung đào tạo quá khô khan và

tất cả đều mong muôn chương trình có tính chất giải trí và

hấp dẫn hơn." Ông cũng giải thích rằng những người bán

hàng được khảo sát đã nói rõ ba mục tiêu đào tạo mà họ

mong muôn là:

1. Nhiều kiên thức về những sản phẩm chủ yêu.

2. Các cách vượt qua ba sự chôì từ thường gặp nhất.

3. Việc đào tạo cần vui nhộn hơn để thu hút những người

tham gia.

Ông cho biết, ông chỉ có 30 ngày để soạn thảo ra một

chương trình đáp ứng cả ba mục tiêu trên rồi phải giải trinh

lên Chủ tịch. Chủ tịch đã quyết định không cho phép bộ phận

đào tạo tham gia dự án này mà muôn xem những người bán

hàng thực sự sẽ đương đầu vói vâh đề này ra sao.

Giám đốc tiếp tục giải thích cho Paula rằng ông đã chọn

ra hai trong sô' những người bán hàng kì cựu để phát triển

chương trình này. Vì ông lo lắng việc phát triển chưang

trình có thể khiến họ khó tập trung vào công việc bán hàng

được nên hai người đó phải là những người bán hàng hiệu

quả nhất và chắc chắn họ phải có được sự tôn trọng của toàn

bộ đội ngũ bán hàng trong công ty. Hơn thê', họ phải là

những nhà hùng biện ăn nói tháo vát, cởi mở, vui tính và tự

tin. Sau lẩn gặp đầu tiên trình bày về mục đích của chương

trình, ông đã giao dự án này cho họ và thông nhất sẽ gặp lại

họ sau hai tuần nữa, nghĩa là sau nửa thời hạn phải hoàn