Page 95 - 4 Phong Cách Bán Hàng

Chương III: Paula - một chuyên gia 99

Paula bắt đầu ngày làm việc như thường lệ. Ba cuộc hẹn

• %
của cô vói khách hàng này để nhằm thúc đẩy việc bán hàng

với quy mô lớn hon. Cô biết rằng trong kinh doanh, khách

hàng thường sử dụng dịch vụ của nhiều công ty cùng lĩnh

vực kinh doanh và họ sẽ chuyển sang dùng của công ty này

khi dịch vụ của nó tốt hon của những công ty khác. Công ty

của Paula làm ăn khá tot và cô đã có những ngày làm việc râ't

thành công khi liên tục tăng thị phẩn của mình.

Trên đường tói văn phòng gặp Giám đốc bán hàng, cô đi

qua văn phòng của một khách hàng rất tiềm năng nhưng

chưa hể sử dụng dịch vụ của cô một lần nào. Cô nhớ lại, khi

lần đầu tiên cô bước vào lĩnh vực này và cô đã có một cuộc

hẹn vói ông chủ công ty đó. Cô được cảnh báo: Vài năm

trưóc, quý ông đó rất ác cảm với công ty của cô và hiện nay,

ông đang hoàn toàn hợp tác vói đối thủ chính của công ty.

Là một người bán hàng xuất sắc nên điều đó không ngăn cô

cô' gắng dàn xếp một cuộc hẹn gặp với Giám đốc công ty

này. Lúc bây giờ, cô không ngờ mình lại có thể thiết lập cuộc

gặp dễ dàng như vậy.

Hai năm trôi qua, cô biết những kĩ năng bán hàng của

minh khi đó so với bây giờ hoàn toàn khác, nhưng Paula vẫn

cảm thây nhói đau khi nhó lại kí ức đó. Cô gọi đó là "kỉ niệm

bán hàng tổi tệ nhất trong đòi."

Mỗi lần cô lái xe qua đây, những ý nghĩ cứ bộn bề trong cô.

Ý nghĩ đầu tiên là về sự tăng trưởng ngoạn mục nếu cô có thể

chinh phục khách hàng tiềm năng này. Doanh sô' bán hàng của

cô sẽ tăng tói 25%. Nó cũng giúp gia tăng đáng kể thị phần của