Page 196 - 4 Phong Cách Bán Hàng

2 0 0 ___________________ _ _ * PHONG CÁCH SAN HÀNG

phẩm hay giá cả của cô không tốt bằng mối làm ăn mà ông

đang có. Thay vì coi đây là một dịp để hỏi han, phát triển mối

quan hệ và tạo cơ hội tìm hiểu nhu cầu của khách hàng trong

tương lai, cô chi nói: "Vâng, cảm ơn ông râ't nhiều vì đã dành

thời gian cho tôi" rồi gác máy.

Sarah - kẻ kiêm tìm - cảm thấy hoang mang. Cô không hiểu

đó là tâ't cả những gì có thể đạt được trong trường hợp này.

Vị khách thực sự đang bận và ông đã dành cho cô đủ thời

gian như người bán hàng cùng làm với cô tuần trước có thể

tận dụng để đưa ra lời mời.

Cô tự nhủ: "Thấy chưa, hẹn gặp qua điện thoại chẳng

ích gì cho mình!" Cô chuyển sang một kế hoạch mới. Cô sẽ

viết một bức thư ngắn tự giới thiệu mình với tất cả khách

hàng trong danh sách - ít nhât là những ngưòi mà cô có tên

và địa chỉ liên lạc. Sau vài ngày nữa, cô có thể tiếp tục hỏi

xem họ đã nhận được thư hay chưa. Có thể các cuộc gọi của

cô sẽ không nhạt nhẽo như thế này và cô sẽ có được một

vài cuộc hẹn.

• *

Cô băn khoăn không biết có nên hỏi lại sếp để thảo luận vể

chiến lược mới và yêu cầu giúp đỡ hay không, nhưng rồi cô

nghĩ có lẽ ông rất bận và không muốrt làm phiền ông. Tuy

nhiên, thực lòng Sarah lo sợ ông sẽ bắt cô quay trở lại làm việc

qua điện thoại và không muôn tiếp tục những cuộc gọi vô vị.

Cô dành thời gian còn lại của buổi sáng để viết một bức thư

dài mà cô sẽ gửi *tới 53 khách hàng tương lai trong khu vực của

mình. Sau bữa trưa, cô đóng dấu, gấp các lá thư, bỏ danh thiếp

và hoàn tất thủ tục rổi ra bưu điện gửi thư. "Thật là một ngày

bận rộn!", cô thầm nghĩ khi lái xe vào gara lúc 5h30 chiều.