Page 142 - 4 Phong Cách Bán Hàng

146 4 PHONG CÁCH &ÁN HÀNG

Giám đốc bán hàng xoay ghế lại ngắt lòi anh: "Vậy ý anh

là anh hài lòng vói vị trí hiện tại của mình?". Bà vẫn bình tĩnh

một cách lạ thường.

"Không, tôi không có ý đó. Tôi không hài lòng và tôi

muôn làm nhiều hơn. Tôi luôn muốn làm nhiều hơn."

"Vậy ý của anh là gì, Craig? Anh đổng ý hay không

đổng ý với những gì tôi đã nói và chỉ ra cho anh thây ngày

hôm nay?"

Craig không định phản đôì nhưng anh như con tàu đang

lưót trên đường ray và bị mắc kẹt trong chính suy nghĩ của

mình.

"Tôi đổng ý vói một sô' điểm bà đưa ra hôm nay nhưng tôi

muôn bà biết rằng tôi có động lực râ't lớn để ở đây. Mặc dù

những gi diễn ra giông như một quy luật, điều đó cũng có

phẩn có lý, nhưng tôi có lý do hợp lý cho những tháng lên

xuông tha't thường. Ví dụ, tháng 10 năm ngoái khi doanh số

của tôi bắt đầu đi xuohg..."

Giám đô'c bán hàng lắng nghe tất cả và bà vẫn giữ thái độ

bình tĩnh. "Hãy khoan một lát", bà vừa nói vừa đứng lên đi

về phía cái bảng trắng treo trên tường và dựa vào sau cánh

cửa làm bằng gỗ anh đào.

"Tất nhiên", Craig nói khi anh quay ghếvể phía cái bảng.

Anh thầm nghĩ: "Lại là cái gì nửa đây? Mình đã nghe tất cả

những điều này trước kia rồi."

Giám đôc bán hàng đã đoán trưóc cuộc tranh luận với

Craig và sự miễn cưỡng của anh trong việc thay đổi suy

nghĩ. Cô mở cánh cửa đến chỗ chiếc bảng trắng để lộ ra các