Page 336 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

thường xuyên và liên tục. Mỗi khi vé năm sắp đến
thời hạn, chủ m ua vé sẽ nhận được thư riêng, đồng
thời nhắc nhở hạn sắp tới, mời họ thông qua điện
thoại hoặc thông qua bưu điện tiếp tục mua. Điều
đó lôi cuốn khách hàng ngoài địa phương đặc biệt
có hiệu quả, bởi vì sô lượng này đối với cw được
coi là khách hàng quan trọng, trước đây luôn phải
trực tiếp đi mời chào. Cuối cùng, để cho một số
người có vé năm này có thể có được các thông báo
định kỳ để quyết định cần tham gia những hoạt
động nào. Phần mở đầu tập san m ùa xuân năm
1999 được viết như thế này: “Bạn có thể không biết
mùa xuân chúng tôi sẽ tổ chức những hoạt động
gì... nhưng kỳ thực bạọ đã dự định việc mua vé”.

SỞ THUỐC ECKERD
Sở thuốc Eckerd khởi nghiệp tại thành phố Largo
bang Florida, bất kỳ lúc nào cũng không quên thư
riêng, nhắc nhở khách hàng nên mua thuốc bổ sung.
Hạng mục phục vụ này cũng mở rộng cho đến những
dược phẩm mang tính thòi tiết. Ví dụ như khi mừa
xuân đang đến gần, Eckerd sẽ nhắc nhở người tiêu
dùng. Có cần phải suy nghĩ bắt đầu chuẩn bị một
số thuốc quá m ẫn cảm mang theo mình.

CỬA HÀNG CHĂM SÓC VẬT NUÔI TRONG NHÀ FETSMART

Không có gì làm cho con vật được cưng chiều phát

337