Page 150 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

làm vãng m ất một dây Couroir. Thời hạn bảo hành
của xe là 1 năm, tuy đã qua rồi nhưng một khi sản
phẩm có phát sinh khuyết tậ t hư hỏng gì đó khách
hàng cũng không dễ quên được.
Khi đó chúng tôi tìm không ra linh kiện thay
thế, cuối cùng vị nhân viên phục vụ khách hàng
của Rhode G ear đưa đến cho chúng tôi 4 dây
Couroirs mới tinh để thay thế ngay. Lại còn cho
thêm 4 dây nữa làm dự phòng, mà không lấy một
xu nào. Nếu bạn hỏi tôi hãng giá xe tự hành đó ở
đâu mà lý tưởng vậy? Bạn nghĩ xem chúng tôi sẽ
tiến cử ai bây giờ?

CÔNG TY CÁP ĐIỆN SỢI QUANG PIRELLI

Nếu mua cáp điện sợi quang của công ty Pirelli
thành phố Lexington bang Nam Kalulaina, sẽ được
sự chi viện của nhóm phản ứng nhanh “24 X 7”.
Họ biết rất rõ là nếu dây cáp mà phát sinh trục
trặc gì đó thì sẽ ảnh hưởng rấ t lớn đến việc thông
tin, cho nên, đã thành lập một chuyên tuyến truyền
bá miễn trả phí, để bất kỳ lúc nào, bất kỳ ở đâu,
bằng điện thoại khẩn cấp có thể liên lạc được với
các thành viên của nhóm,

Bất kỳ thành viên nào nhận được thông tin cứu
viện cũng đều phải chủ động xử lý sự cố cho hoàn
chỉnh.

151