Page 152 - Nghiên Cứu Maketing

152 Nghiên cứn markẸting

khỏi bộ dữ liệu (bị gạch chéo trong cột bên trái). Dữ liệu phân tích lúc
này chi còn nhóm khách hàng nữ.

o Sau khi phân tích xong với bộ dữ liệu được chọn, nếu muốn
quay trở lại bộ dữ liệu ban đầu, vào Data/Select Cases như đã hướng
dẫn và chọn All Cases trong hộp hội thoại, sau đó bấm Ok.

íi? Select Cỉỉes X

Select ■
^ ID pt)] ỊẵỊẬỊĨcasẽs
^ Mang vien thong su.
o lígondition Is satĩsdeđ
^ Toi thích thu đieu ...
^ Toi la nguoi nang d -
Toi thich ra ngoai V.. I o Ranđom sample ot cases
Ạ Moi nguoi xung qua...N
Toi tu tin ve toi va tu...
o Eased on time or case range
^ Toi luon suy nghi tr...
4^ Toi thich thu san p . ị
Ạ tJhan vien tai cac đi...: OLỊseTiltervanable:
^ So Oien thoai tong ,. j
I
^ Cac diem giao đich.,.ị
^ Cac goi dichvu đa ... '
^ Gla cuocdichvu ho...
^ Cac diem giao dích... - Output
^ Cac dlch vu gla tri g
^ Nhan vien cham so...
^ Cac đích vu gia tn g...
^ Cung cap dlch vu n...
^ Muc do hal long Ịq3i
^ Y dinh su dung tron...
Current Status; Pilter cases byvalues offilter_S

[ O K~] [~pãstẽ^ [ Beset J [cancel ] [_ Help_J

7.2. Chuẩn bị dữ liệu
7.2. /. Vai trò của việc chuẩn bị dữ liệu

Quy trình phân tích và xử lý bắt đầu sau khi dừ liệu đã được thu
thập. Nhưng trước khi phân tích và xử lý, phải diễn giải các dữ liệu ra
một dạng thích họp vì những dữ liệu mới được thu thập vẫn còn ở
dạng “thô” chưa thể xử lí ngay được mà chúng cần được sắp xếp,
được mã hóa theo những cách thức nhất định để dễ dàng cho việc sử
dụng máy vi tính trợ giúp xử lí dữ liệu sau này.