Page 183 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng

Rghe rhuat quan ly hhaeh hang

ngtidi tieu thu hay khong thi lai lien quan trtic tiep vdi
nhting nhan vien kinh doanh, nhan vien nghiep vu, thu kho,
thu quy, dac biet la dd'i vdi nhting mat hang co nghe thuat,
cac mat hang ldn, sti dung phtic tap thi bd phan quan ly
khach hang ldn cang phai tien hang cdng tac dao tao nghiep
vu ddi vdi cac nhan vien ban hang, nhan vien kinh doanh...,
hoac la nang cao cdng tac ve mat quan ly ddi vdi nhan vien
kinh doanh. Dieu ddng tat ca cac nhan td' cd lien quan de'n
khach hang ldn, la mot nhan td' quan trong de nang cao
ltidng tieu thu cua khach hang ldn.

3. Nen tien hanh ban tieu thu thti san pham mdi giiia
khach hang ldn trtidc tien.
Sau khi khach hang ldn da cd dtidc cdng tieu thu td't doi
vdi mdt san pham, thi nd cung se cd stic anh htidng thtidng
nghiep ttidng dd'i manh ddi vdi viec tieu thu san pham nay
tai khu vtia sd tai, tieu thu thti san pham mdi gitia nhiing
khach hang ldn, se cd tinh dai dien ttidng dd'i manh va tinh
hieu qua kip thdi ddi vdi viec thu thap y kien va kien nghi
cua khach hang va ngtidi tieu dting dd'i vdi san pham mdi,
nhti vay doanh nghiep san xua't se kip thdi dtia ra quyet sach.
irtidc khi dtia san pham mdi ra tieu thu thti, bd phan quan
ly khach hang ldn nen lam trtidc cdng viec chuan bi vdi
khach hang trtidc khi ban hang, dam bao san pham mdi dtidc
ban thti chd khach hang mdi mdt each thuan ldi.
4. Quan tam den khach hang ldn va kip thdi gitip dd, ung
hd.
Ta't ca nhting hoat ddng thuc day ban hang, dong thai
thtidng nghiep cua khach hang la mdt khau quan trong trong
kinh doanh tren thi trtidng cua doanh nghiep, nha't cti nhat

182