Page 152 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng
P. 152
Qigong 3. To hgp khach hang
dong thdi than trong khdng che gia goc cd dinh cua thi
triidng cao cap va ton kho.
Ngay tit dau hinh thdc quan he khach hang ban le cua
Steptone co the dtfdc noi ro td vi tri lien ket thtfc tien trong
npi bp sau nhat cua hinh tren. Qua stf phat trien lau dai, khi
Steptone cung v6i thdi gian da hieu hdn ve khach hang cua
minh, hp da tao them ra ba loai moi quan he khach hang de
lam cho no co the dap dng nhu cdu cua mpt ltidng ldn khach
hang.
11. LAM THE NAO DE SIT DUNG TINH KHU VUC VA TINH TOAN
QUOC DE QUAN LY MO HINH TO HUP KHACH HANG?
De chiem dtidc ltidng 16n khach hang khu vtfc va khach
hang toan qudc, cong ty Steptone da lan ltfdt thanh hai ddn
vi do la Phong khu vtfc va Phong toan qudc. Hai ddn vi nay
ap dung mo hinh moi quan he khach hang (ci vi tri ngoai
cung cua sd do tren), viec xay dtfng va quan ly khach hang
deu dtfdc xay dtfng tren cd sd khach hang ca biet.
Vi cac khach hang c6 16n nay, Steptone da de xuat
phtfdng an giai quyet tdng the dd dung van phong, neu khach
hang cdn hp co the phuc vu luon viec bo' tri npi bp van phong
va khong gian kho. Trong mpt so' tinh huong, vai tro cua
Steptone la ngtfdi quan ly giai quye't cho khach hang ta't ca
trinh ttf cua quy trinh.
12. LAM THE NAO SU DUNG MAKETING DE QUAN LY MO HINH TO
HOP KHACH HANG?
Ve viec thao luan chi tiet bp phan maketing cua
Steptone se noi ro qua trinh tdng cap hoa da dtfdc tfng dung
151
