Page 97 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

ĩĩ]ỉchaélj.niaher 95

đám tang của anh. Rick nhớ lại những lời nói của Jay

ở buổi hội thảo ngày hôm trước.
“Nghe này, nếu thầy hướng dẫn của tôi muốn

tôi vẽ một đường đi xuyên qua rừng hoặc sa mạc để
đi từ điểm A đến điểm B, thì ông ấy phải nói cho tôi
biết điểm B nằm ở đáu. Cũng giống như đám tang
của cậu vậy, dù cậu có thích nó hay không thì nó vẫn

diễn ra, đó chính là điểm B”. Thầy hướng dẫn nói.
“Vầng”, Rick khẽ nói. Anh vẫn không thích

nghĩ vê' đám tang của mình. Thầy hướng dẫn tiếp tục
nói vể một thứ khác mà Rick chưa bao giờ để ý đến -
Hộp thư thoại^ ông ấy chỉ cho Rick cách làm thê' nào
để kiểm soát các cuộc gọi và giải quyết chúng trong

vòng vài tiếng đồng hồ.

“Và một điểu nữa”, thầy nói thêm. “Cậu đã
nhận được chiếc vòng đeo tay khi tham gia buổi hội
thảo. Cậu phải nói đi nói lại cầu ‘Làm ngay bầy giờ’
với chính mình 49 lần, mỗi ngày cậu phải lặp đi lặp

lại ít nhất 3 lần”^.
“Gì cơ?” Plick hỏi một cách nghi ngờ.

“Câu nói đó để tạo sự thôi thúc, Rick ạ”, thầy
giải thích. “Thật khó để buộc bản thân chăm chỉ làm

4. Hộp thư thoại, xem bảng chú thích

5. Bài thực hành “Làm ngay bây giờ” được đăng tải trên trang:
www.7LBook.com/DoItNow