Page 101 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

ĩĩlichael J. ĩỉlaher 99

một dòng tái bút hấp dẫn và tôi tin chuông điện thoại

của cậu sẽ reo.”
“Tôi cẩn phải nói gi khi họ gọi?” Rick hỏi.

“Lúc đó cậu sẽ tự biết minh phải nói gi”, thẩy
hướng dẫn trả lời mà không giải thích gì thêm.
“Chúng ta không còn nhiểu thời gian nữa, nhưng có

một chủ để cực kỳ quan trọng tôi muốn trao đổi với
cậu trước khi chúng ta kết thúc buổi học ngày hôm
nay. Cậu có đang chú ý lắng nghe tôi nói không đấy?

Tôi muốn cảnh báo cậu một điểu.”
“Vầng”, Rick trả lời một cách quả quyết. Cảnh
bảo tôi sao?

Thấy hướng dẫn tiếp tục: “Tôi muốn cảnh báo
cậu vể một việc sẽ xảy ra khi cậu trải nghiệm Bảy cấp

độ giao tiếp, nó gọi là Tự sát thành công”
“Tự sát thành công?” Rick hỏi. Mình biết mà.

Mình cũng đang bị ép phải uống Kool-Aid đây! (ý của
cầu này là cậu phải đề cao cảnh giác, không được quá
tin vào những gì đang nghe - chú thích người dịch).

Tự sát thành công

“Đó là một cú thất bại trước bậc thêm thành
công. Chuyện này xảy ra với tất cả các khách hàng
của tôi khi họ sắp đạt được mục tiêu để ra”. Thầy giải

thích một cách ủ dột. “Chuyện này là có thật, và thực
sự là rất nghiêm trọng. Khi công việc của cậu đang