Page 65 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

niỉchael J. ĩĩlaher

theo những quảng cáo đó và họ cũng vậy. Các bạn
vừa nghe thấy cô Janice nói rổi đấy, có bao nhiêu
người hưởng ứng theo cách làm của cô ẩy khi cô mất

thời gian để viết lời nhắn gửi cho từng người một ở
cái chung cư cao cấp đó. Bởi vì bạn thấy đấy, đối với
những người sống trong khu chung cư đó thì Janice

là Donald Trump trong lòng họ! Cô ấy không có một
chương trình quảng cáo nào, nhưng trong cộng đổng

đó, cô ấy là người phụ nữ nói được và làm được. Cô
chứng minh cho họ thấy cô quan tầm đến từng cá
nhân sống trong khu chung cư và sẵn sàng giúp đỡ
họ. Bao nhiêu người trong số các bạn biết đến sự kiện

này qua một lời nhắn viết tay, một cuộc điện thoại
hay một lời mời trực tiếp?”

Tất cả mọi người trong khán phòng đều giơ tay
. Rick cảm thấy bối rối. Quả đúng là như thế! Tất cả

những cuộc gọi điện mời chào, những quảng cáo trên
truyển hình và tạp chí chẳng bao giờ mang lại hiệu
quả. Chúng chưa bao giờ mang đến những khách

hàng chất lượng.
M ình đã lãng phí bao nhiêu thời gian vầ tiền

bạc...

“Vầng, tôi biết, nhưng chúng tôi không chỉ chạy
một quảng cáo duy nhất. Tôi nghĩ các bạn đang bắt
đẩu hiểu ra vấn để rổi đây!”, Jay cười. Jay tiếp tục
chuyểr sang một vấn để khác, ông giả' thích sâu hơn