Page 63 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

ITlichaeU. ĩĩlaheír 61

Rick vẫn đứng im. Từ khoé mắt, anh nghĩ minh
đã thoáng nhìn thấy một người nào đó ngồi xuống,
nhưng anh cũng không chắc chắn lắm.

“Vây nếu bạn nhận được một email mời bạn
đến tham dự sự kiện này?” Jay tiếp tục. “Liệu nó có
khiến bạn chắc chắn sẽ đi không?”

Rick thấy một chàng trai hàng gần cuối và một
người phụ nữ gần lối đi ngồi xuống. “Tất nhiên,

bạn có thể đi. Dù gì thì họ cũng không thường
xuyên nỗ lực đến mức ấy đầu. Ong ta có thể ký
tặng sách cho bạn... cũng vui phết đấy!” Đám đông
cười khúc khích.

“Bây giờ giả sử bạn nhận được một bức thư
viết tay từ một địa chỉ mà bạn không quen biết”, Jay

nói. “Bạn mở phong bì, lật mở tấm thiệp và trong
đó có một lời nhắn viết tay từ Donald Trump. Ong
ấy mời bạn tham dự sự kiện sắp tới của ông ấy diễn
ra trong thành phố mà bạn đang sống. Bạn liếm

đầu ngón tay cái và lau lên mực để kiểm tra xem đó
có phải là mực thật không. Nếu bạn biết chắc chắn
là lời nhắn này đến từ Donald Trump, liệu bạn có

đi không?”
Sau khi nghe xong cầu hỏi này, Rick nhìn thấy
một nửa khán phòng đang dần dần ngồi xuống.

Jay tiếp tục với một nụ cười “Giờ bạn đang ở

chỗ làm và nhân viên lễ tân nói bạn có một cuộc