Page 219 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

niichaeU. ĩĩlaher ->^217

không cần thiết nhưng vể lâu dài thì nó giúp tiết kiệm
được thời gian cho cả cậu và khách hàng.”

“Tại sao lại như vậy?”, Rick hỏi.
“Thử tưởng tượng cậu rời khỏi thị trấn để đến

nhà một người bạn. Vì ngoài trời đang bão to nên
cậu tới nơi hơi muộn, khi anh ta mở cửa ra thì phát
hiện nhà bị mất điện.”

“Được thôi”, Rick nói. Anh không biết thầy
hướng dẫn đang ám chỉ điểu gì nhưng đến giờ thì
Rick đã biết bài học đang chuẩn bị bắt đầu.

“Căn nhà tối đen, anh ta đi qua phòng khách và
nói: <Hãy vào đi. Hây cẩn thận với cái bình ở bên trái,
tôi mua nó ở Hy Lạp đấy. Chờ chút, ở trong bếp có

mấy ngọn nến, tôi sẽ đi lấy’. Cậu sẽ đi qua căn phòng
tối đen đó với tốc độ như thế nào để đuổi kịp anh ta?”
“Không quá nhanh”, Rick trả lời. “Tôi không
muốn làm đổ cái binh hay bất cứ cái gì đó trong

ngôi nhà.”
“Chính xác. Cậu chưa bao giờ tới nhà anh ta và

căn phòng lúc đó đang tối om. Bây giờ, nếu có điện
trở lại, cậu sẽ cảm thấy tự tin để đi tìm bạn của cậu
trong nhà bếp?”

Chác chăn rối
“Các cuộc gặp Một với Một quan trọng nhất

của cậu rất có thể cũng giống như những buổi tư vấn
khách hàng như vậy. Mang đến cho khách hàng cuộc