Page 224 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

222 ^ Kghệ íhuật lặ| lổng khách hàng

tục giảng dạy, cậu sẽ càng khao khát tìm hiểu thêm

nhiều điều hơn nữa. Khi giải thích cho người khác,
cậu sẽ làm chủ được kiến thức của mình. Cậu sẽ có
một lợi ích mới - cậu cung cấp những kiến thức bổ
ích cho người khác thông qua việc giảng dạy Bảy cẩp

độ giao tiếp. Khi cậu hỏi họ thách thức lớn nhất mà
họ đang phải đối mặt lúc đó, cậu sẽ có một kho tàng
các câu trả lời để giải thích cho họ”, Rick lại nghĩ vể

bữa trưa của anh với Michelle, nhưng ngay lập tức
anh nhanh chóng tập trung lại vào cuộc gọi.

“Đúng vậy, đó giống như những gì thầy đã nói
vể việc hướng dẫn người khác để giúp họ đạt được
mục tiêu. Bây giờ tôi có thể giúp đỡ cho rất nhiểu
người và khi tôi làm vậy, họ cũng sẽ giúp đỡ tôi.”

“Chính xác” Thầy hướng dẫn đồng ý. “Lúc bắt
đầu tôi đã nghĩ cậu sẽ không thể làm được, Rick. Tôi

có hy vọng, nhưng không dám chắc chắn. Nhưng bầy
giờ tôi muốn cậu biết tôi tự hào vể những gì cậu đã
đạt được. Tôi mong rằng sẽ còn được nghe nhiều hơn
vể những thành công mà cậu đạt được trong tương

lai. Trước khi kết thúc khóa học này, tôi muốn hỏi
cậu một vài cầu.”

“Dạ được”, Rick trả lời.
“Đẩu tiên, điều tôi nhận ra trong suốt quá trình

hướng dẫn là những người kiên trì và thực sự đặc biệt
- như cậu chẳng hạn thường có xu hướng biết những