Page 218 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

216 ^ Nghệ ẾhuậẾ lẩíj lõng khách hàng

“Thông qua giới thiệu?”, Rick đoán.

“Chính xác. Chúng ta không chỉ cẩn giao tiếp
để giới thiệu dịch vụ đến cộng đổng của chúng ta mà
còn giao tiếp để bày tỏ nhu cầu của chúng ta tới cộng
đồng của mình. Hãy viết ra tất cả các đặc điểm của

một trợ lý hoàn hảo và nói cho Đại sứ và Nhà vô địch
biết. Có nhiều khả năng trợ lý của cậu sẽ đến từ cộng
đồng của cậu”.

“Đó là một ý tưởng tuyệt vời”, Rick vừa nói
vừa viết.

Một giải pháp cho mọi giải pháp

“Nội dung chính của bài học ngày hôm nay
là những tư vẩn đầu tiên cậu mang đến cho khách
hàng”, thầy hướng dẫn giải thích.

“Cậu cẩn phải xác định những vấn để cẩn tư vấn
cho người mua, người bán, nhà đầu tư và bất cứ kiểu

khách hàng nào khác mà cậu cẩn làm việc cùng.”
“Được rổi” Rick nói và nhanh chóng ghi chép

lại lời thầy. “Tôi có một danh sách nội dung những
vấn để liên quan để tư vẩn cho người bán.”
“Rất tốt. Bây giờ cậu chỉ cần đảm bảo đã chuẩn

bị sẵn sàng để thuyết trình vê những dịch vụ mình
cung cấp”, Thẩy hướng dẫn giải thích. “Cậu hẹn gặp
họ ở văn phòng và hãy nói với họ rằng, cậu chỉ cần

một vài phút cho cuộc hẹn này. Có vẻ như việc này