Page 189 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

ìĩ]ichaelJ.ĩĩìaher 187

“Nếu Mary Parker là một Nhà vô địch và tôi

quyết định mỗi năm sẽ phải gọi cho cô ấy bốn lần,
vậy thì tôi sẽ phải lên lịch gọi cho cô ấy là ba tháng
một lẩn?”

“Chính xác. Cậu sẽ phải đảm bảo là cậu có số
điện thoại của cô ấy hoặc có thể phần chia thời gian
hợp lý để có thể gọi cho tất cả các nhóm Nhà vố địch
và nhóm Bạn bè & Gia đình cùng một thời điểm nếu
cậu muốn. Phần đó tùy thuộc vào cậu, miễn là nó

diễn ra một cách nhất quán.”
“Việc đó khá đơn giản”, Rick nói thành tiếng.

“Ý tôi là, tôi đang lên kế hoạch cho tất cả các cuộc gọi
của tôi trong một năm!”
“Nó thực sự đơn giản”, thầy hướng dẫn đồng ý.

“Nhưng điểu đó không có nghĩa là tất cả mọi người
đểu làm như thế. Để làm được điểu đó cậu phải có
lòng quyết tám và sự kiên trì. Tôi đã giải thích điểu
này cho rất nhiểu người, nhưng tôi không có đủ thời

gian để kể hết cho cậu nghe, tuy nhiên tôi muốn nói
cho cậu biết là rất ít người có thể thực hiện được
những điều tôi nói.”

“Vâng, tôi sẽ là một trong những người đó”,
Rick nói, anh cảm thấy ngạc nhiên trước quyết tầm
của chính mình'^.

15. Để xem Kế hoạch Giao tiếp của Rick, hẫy truy cậpwww.7LBook.
com/Plan