Page 184 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

182 Hghệ Éhuậé lây lõng khách hàng

“Bây giờ chúng ta sẽ sử dụng thang điểm: A+, A,
B, c và D. Nhóm A+ là các Đại sứ của cậu: những
người đã giới thiệu cho cậu vài khách hàng mỗi năm.

Họ giống như nhân viên kinh doanh không được trả
lương của cậu vậy. Có ai như thế trong cộng đồng
hiện tại của cậu không?”

“Vâng, có Josh, Randy... và em gái của tôi”, Rick
vừa nói vừa suy nghĩ. “Có tính cô ấy không?”

“Chắc chắn rồi. Các thành viên gia đình có thể
là một trong những Đại sứ tốt nhất mà cậu từng có.
Giờ thì nhóm A là các Nhà vô địch của cậu. Mỗi năm

họ giới thiệu cho cậu một lượng khách hàng không
quá nhiểu cũng không quá ít”, thầy hướng dẫn giải
thích đến đầu Rick ghi chép lại đến đấy.

“Vậy mục tiêu của tôi là biến Nhà vô địch thành
Đại sứ?” Rick hỏi. Anh nghĩ vê' những nguồn giới
thiệu mà người hàng xóm ở tẩng dưới nhà đã cung

cấp cho anh cách đây vài tháng.
“Chà, không nhanh như vậy đâu. Điểu đó sẽ

xảy ra thường xuyên, nhưng nó không dễ như cậu
nghĩ”, thầy hướng dẫn cảnh báo.

“Tại sao vậy ạ?”
“Thông thường, các Đại sứ và các Nhà vô địch

là những kiểu người khác biệt. Những người thuộc
nhóm Đại sứ thường có một mạng lưới rộng lớn và
có tính cách cởi mở - điều kiện khiến họ giới thiệu