Page 414 - Kinh Doanh Bằng Tâm Lý
P. 414
Đừng để khách hàng lảng tránh
Khách hàng tiềm năng lúc này sẽ cố
tránh phải cam kết: “Thôi được anh gọi
lại cho tôi vào thứ Hai và chúng ta sẽ
hẹn cụ thể lại vào tuần sau.” Nếu bạn
đồng ý thì khi bạn gọi lại vào thứ Hai,
khách hàng đó có thể lại đang “đi họp”
và có thể chẳng bao giờ bạn gặp lại họ.
Thay vào đó, bạn hãy nói quả quyết:
“tôi có quyển lịch ở đây rồi ông có lịch
ở đó chưa?”
Khách hàng tiềm năng sẽ luôn đồng ý
rằng họ có lịch trong tay. Bạn hãy chớp
