Page 219 - Kinh Doanh Bằng Tâm Lý

hàng mua hay không mua hàng, đó là
mong muốn đoạt được và nỗi lo sợ mất
mát. Rõ ràng mong muốn đoạt được là để
mọi thứ tốt hơn, để cải thiện tình trạng

hiện tại. Nhiệm vụ đầu tiên của bạn là
giúp khách hàng nhận thấy mức độ cải
thiện cuộc sống và công việc mà sản
phẩm của bạn có thể mang tới.

Động lực thứ hai là nỗi lo sợ mất
mát. Như chúng ta đã bàn luận, khách
hàng thường sợ sai sót khi mua hàng: khó
xử với món hàng nào đó mà họ không
muốn, không cần, không thể sử dụng hay

không đủ tiền chi trả. Do khách hàng đã
gặp phải quá nhiều trường hợp như vậy
nên họ rất cảnh giác để không lặp lại sai