Page 381 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng

Howard R. Moskowitz &: Alex Gofman

phát hiện ra nội dung cho một chủ đề cụ thể, cho dù chủ

đề đó là thuốc giảm đau, iPod, hay bất kỳ thứ gì khác. Các
chương trình tìm kiếm này có thể làm được những công
việc nặng nhọc.
Khi tư liệu đã có, bước tiếp theo là tổ chức thông tin
thành các silo và các yếu tố, theo đúng cách tiếp cận đã được
mô tả trong cả cuốn sách này. Việc tổ chức thực sự không quá
khó, mặc dù có quá nhiều thông tin đòi hỏi phải sàng lọc đáng
kể. Tuy nhiên, rốt cuộc, chỉ trong một ngày, web sẽ được làm

sạch, thông điệp chính cho nhóm sản phẩm được lựa chọn và
các thông điệp văn bản được đưa vào công cụ RDE.
Bước tiếp theo chírửì là bước chúng tôi đã thực hiện ở
đây: gửi phỏng vấn RDE cho cổ đông hoặc cho chuyên gia
phân tích, hướng dẫn họ đọc các thông điệp và với từng thông
điệp, hồi đáp xem liệu họ sẽ mua, giữ hay bán cổ phiếu được
đề cập. Nhiệm vụ rất rõ ràng, kết quả được gửi lại chỉ sau một

đêm và được phân tích đầy đủ dưới hình thức một mô hình
đã được tùy biến về quan điểm đối với một lĩnh vực cụ thể
hoặc một loạt sản phẩm cụ thê’’.
Tuy nhiên, ngoài tính đơn giản của cách tiếp cận này
thì cần lưu ý một nhân tố khác nữa: quy mô. Việc tự động
làm sạch web có nghĩa là sức mạnh của máy tính có thể được
khai thác để tìm kiếm tư liệu thô và công cụ phân tích nội
dung để phân loại. Các khuôn mẫu dễ xác lập cho RDE giúp

‘ Alex Gofman, Howard Moskowitz, Samual Rabino và Don Lowry,
"Stock Market Activity: Market Research Meets Applied Economics",
trong Tài liệu Hội nghị ESOMAR 2006 tại London, London, 2006.

380