Page 215 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng

Howard R. Moskowitz & Alex Gofman

Từ quan điếm của Abacus, khâu "hòa trộn" đem lại

nhiều phát hiện thú vị và cơ hội tạo ra một sản phẩm mới. Rất
dễ liệt kê những phát hiện này vì đây là cách các chuyên gia
phát triển nắm bắt ý nghĩa đằng sau thông tin:
1. Mối quan tâm cơ bản đến Gamester chỉ vừa phải đối
với toàn bộ cũng như từng phân khúc - Hằng số bổ sung cho
toàn bộ, 34, có nghĩa là khoảng một phần ba số người tham
gia sẽ quan tâm đến ý tưởng về sản phẩm Gamester. Không

hề có phân khúc muốn sản phẩm thực sự bị che giấu. Chúng
ta thấy điều đó với một phân khúc có hằng số bổ sung cao.
Không hề có. Tuy nhiên, không phân khúc nào xem ý niệm về
một thiết bị Gamester là vớ vẩn, rửiư cách người ta thường thể
hiện với các loại thẻ tín dụng.
2. Abacus nên tạo ra các sản phẩm khác nhau, nhắm
tới các phân khúc - Một kích cỡ không thể vừa với tất cả. Mỗi
phân khúc có những ý tưởng mà họ thấy thú vị (ô nền màu
trong Bảng 6.3). Những yếu tố mạnh này trở thành hền tảng

cho một sản phẩm mới.
3. Abacus sử dụng tư duy của khách hàng để tạo ra sản
phẩm - Bởi Abacus đã hòa trộn các thuộc tính với nhau thành
một hệ thống đon giản nên "tư duy" của người tham gia là
công cụ thật sự có thể tạo ra sản phẩm, cho dù thông qua sự
hỗ trợ của trình duyệt web. Người tham gia thậm chí không nói

rõ được những gì họ muốn, nhưng Abacus không phải lo lắng
về việc sáng tạo các hỗn hợp ý tưởng. Thay vào đó. Abacus
chi cần một cơ sở dữ liệu về các ý tưởng để thực hiện. Chúng

214