Page 172 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng

CHIẾN LƯỢC ĐỊNH V! NGƯỜI TIÊU DÙNG

các đối thủ cạnh tranh nghĩ rằng sẽ sử dụng, chứ không phải
chi những phán đoán mông lung xem cái gì có thể sử dụng.
Xét về thực tế, việc biết đối thủ cạnh tranh đưa ra những
gì có gì đặc biệt đến vậy? Rốt cuộc, chúng ta thật sự không thể

kiểm soát được những gì đối thủ làm. Đối với những người
mới biết đến RDE, dường như những gì các đối thủ cạnh tranh
đang nói trong các tờ quảng cáo của họ là bất biến và chúng
ta có thê’ biết liệu đối thủ đang hoạt động tốt hay không chỉ
với cảm nhận chung nhất - giống như tờ báo cáo tổng thế.
Những "lính mới" này chưa nhận ra được rằng bằng cách mổ
xẻ sự cạnh tranh, từng đối tượng một và kiểm nghiệm những ý
tưởng này một cách hệ thống, sẽ rất dễ dàng phát hiện được

đối thủ cạnh tranh truyền đạt cái gì tốt và cái gì không. Với
những người còn lạ lẫm trước thế giới tri thức cạnh tranh,
khái niệm học hỏi từ cạnh tranh ngoài hiệu quả chung vẫn
chưa phải là một phần trong nếp nghĩ của họ. Với họ, kinh
nghiệm với một cách tiếp cận có hệ thống hóa ra là một điều
làm cho họ tinh ngộ thực sự. Do đó, tri thức cạnh tranh tập
hợp những ý tưởng được xem là hay, như một con ong thu

gom mật hoa, từ những người đã dành thời gian và tiền
bạc nghĩ ra các ý tưởng mà họ cho rằng thanh thiếu niên sẽ
thích. Tại sao lại không sử dụng nguồn thông tin phong phú
này chứ?
RDE còn vượt xa việc tập hợp thông tin. Sau khi thu
thập những gì các đối thủ cạnh tranh đang thực hiện, bước
tiếp theo sẽ khám phá vấn đề "tại sao" và "hiệu quả đến mức

171