Page 117 - 4 Phong Cách Bán Hàng

Chương III: Paula - một chuyên gia 1 2 1

thây? Tôi không sợ hãi, không thiếu hành động nhưng thực

tế là tôi đang đánh mất cơ hội bởi chính bản chất quá thận

trọng của mình?"

Cô còn hai giờ trưóc cuộc hẹn đầu tiên. Cô đã quyết định sẽ

thẳng tiến theo hướng: can đảm tiên hành các cuộc gọi hẹn gặp

các khách hàng tiềm năng, những người mà trước đây cô đã

hẹn gặp không thành công. Paula thường dùng điện thoại để

thực hiện các cuộc hẹn gặp đầu tiên như thê'. Nhưng lần này,

vói thái độ không mất gi và sẽ có mọi thứ, cô bưóc tói và sẵn

sàng đối diện với sự khưóc từ mà không lo lắng. Thực tế, cô tự

nói với mình, dù kết quả có như thế nào thì đều là những trải

nghiệm tích cực vì cô đã dám chấp nhận mạo hiểm, điều mà

mới tuần trước thôi cô đã không dám.

Chỉ trong một giờ tiếp đó, cô đã thực hiện bốn cuộc gọi.

Có hai nơi đã bày tỏ họ rất vui vói sự cạnh tranh của Paula

nhưng họ không nghĩ là sẽ thay đổi đôi tác trong tương lai

gần. Kiến thức quản lý trong lĩnh vực của Paula đã cho cô

biết điều đó có nghĩa là gì. Tuy nhiên, trong cuộc gọi thứ ba,

cô đã có thể sắp xếp cuộc hẹn vói một khách hàng trong

tháng này. Người này chỉ nói chuyện với cô trong ba phút,

nhưng ông đã hẹn gặp cô.

Cuộc gọi thứ tư, không thể gặp được người có trách nhiệm

nhưng cô đã để lại tấm danh thiếp của mình. Nhân viên lễ tân

cho biết, cô ta sẽ chuyển tấm các này tói đúng người. Cô đã

biết được tên người quyết định và người này vô tình lại là con

trai của chủ doanh nghiệp đó. Thông tin này hoàn toàn mới

với Paula và cô biết rằng với người quyết định mới này, cơ hội

sẽ rất tiềm năng. Đó không phải là một cuộc gọi tồi.