Page 104 - 4 Phong Cách Bán Hàng

1 0 8 * PHONG CÁCH &ÁN HANG

^ _ ___________________________ _ I J I --------------♦ ♦ ♦ > ■ < §
• • • • • V « • » » ■ • • • » • • ! • > • • « ! < • » • I t f l l l » • • • • • • ! • « » f t • » 9 0 I I V « « « « • • • • « « * • • ■ • ■ ■ ■ « « « * « » « • * • • « * • • • * ■ ■ * * • « » • • • » * * « « • * • « • • « « • • • • • ■ • • < • • ■ • • • • * • ■ ■ ■ ■ ■

CÔ sẽ sớm gặp Steve, chắc chắn ông đang cảm ơn khách hàng

đã sử dụng dịch vụ của ông, đang giúp đỡ ai đó hoặc đang lau

chùi, quét dọn trạm xăng của mình. Đúng như vậy, khi bắt đầu

đổ xăng vào xe, cô trông thây Steve đang chỉ dẫn ai đó cũng

vừa bơm xăng xong. Đúng là bản chât của Steve, ông luôn đốỉ

xử cứ như họ là những khách hàng tốt nhất vậy. Trạm xăng

của ông lúc nào cũng nườm nượp xe. Ôtô phải xếp thành hai

hàng rồi lẩn lượt được bơm xăng. Tiếng rửa xe ổn ào liên tục,

còn siêu thị nhỏ hết mở lại đóng đê người người vào rồi lại ra.

Tâ't nhiên, xa phía góc kia, người vô gia cư nọ vân đứng đó

/v^ a
A’
,
•
1
•
*1
r n
,
I
s “ * ' A'
/
\
A
,
/
với tâm biên bìa cứng trên tay. Tâm biên viết: Can tien! Cựu 1 I • • a ’ Ạ ' / * _ • A '.
chiến binh vô gia cư. Chúa phù hộ!"
Steve đã hướng dẫn xong cho khách và đi tới chỗ Paula.

"Chào quý cô! Mọi việc của cô hôm nay thê'nào?"

Paula nhìn người vô gia cư rổi quay lại nhìn Steve: "Làm

sao có thể tồi tệ bằng người đó được, phải không Steve?"

/ / n n A « I * a A a J L • 1 * • > TL # V 1 \ A A - A / 1 A 4 a ’
Ioi biet CO định nói gi. Mặc dủ vậy, ong ta van có cho đế

đi. Tôi nghĩ mọi người đã đôĩ xử với ông ta quá tệ cho tới khi

ông ta tìm được chỗ này/7

"Ồng ây đã rất may mắn khi có một người bạn là ông,

Steve ạ! Vì ông đã để ông ta đứng đó suô»t cả ngày/' Lời nhận

xét của Paula thực sự thật lòng.

"Cô biết không, thật là buổn cười, tôi đã có một thỏa thuận

với ông ta. Khoảng một năm trước, tôi bảo ông ấy rằng nếu

ông ta không ngồi xuống và không quấy rầy khách hàng của

tôi, tôi sẽ không làm khó dễ cho ông ta. Còn nếu ông ta ngổi

xuôiìg, tôi e là ông ta sẽ bị ai đó chèn qua mất. Hoặc ông ta sẽ

bị lả đi, nằm ra đó, thì tôi sẽ phải làm một cái gì đó. Nói thực