Page 328 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

không phải là mua ở đó cũng không sao! Cuối cùng
chỉ cần khách tin dùng là tốt rồi. Còn nếu khách
hàng thông qua phương án tín dụng của Ford sẽ
được một khoản vay lãi suất thấp.

NÔNG TRƯỜNG COUNTRY CHRISTMAS TREE FARM

Phương pháp bày tỏ sự biết ơn đối với khách
hàng của Country Christm as Tree Farm tương đối
đơn giản. Họ luôn nhắc khách hàng vào thời gian
này năm sau phải liên tục đến cửa hàng chọn mua
cây giáng sinh. Họ gửi đi bưu thiếp “Cảm ơn ân
khách”, nhưng sợ rằng khách hàng không hiểu hết
ý tứ sâu x^ của họ nên trên bưu thiếp còn in thêm
sơ đồ đường đi đến nông trường.

CÔNG TY ĐIỆN TÍN DIME LINE
Dime Line là một công ty phục vụ điện thoại
đường dài. Căn cứ vào số lần sử dụng tính phí, họ
có thể trổ hết tài năng để làm vừa lòng khách hàng,
nhưng vẫn phải tìm thêm khách. Họ đã cải tiến
cách làm bằng cách gắn thêm nam châm hút trên
cánh cửa tủ lạnh của khách hàng, và đưa thêm
cho khách một loạt giấy tự dán đủ loại to nhỏ. Khiến
nghị khách hàng trực tiếp dán trên điện thoại, sổ
danh bạ điện thoại hoặc vở ghi chép. Cho nên,
khách hàng không cần phải ghi lại điện thoại phục
vụ của công ty này. Nếu khi nào có nhu cầu là họ
xuất hiện ngay lập tức trước m ặt bạn.

329

!i