Page 327 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

xuất bản tạp chí thường sử dụng. Kỳ thực, chỉ cần
phát huy sức tưởng tượng một chút, các ngành
nghề khác cũng đều có thể triển khai ý tưởng trên
một cách có hiệu quả.
Thứ hai là, chỉ cần có cơ hội thì sẽ mang ngay
sản phẩm đến kính thăm khách hàng. Thời nay,
các bác sĩ thầy thuốc hầu như không đến thăm
khám bệnh cho bệnh nhân. Nhưng xu thế chung
là có thể để phương thức nàv được khôi phục lại
một cách tốt đẹp. Ngày càng có nhiều công ty hiểu
ra rằng để phục vụ khách hàng một cách có hiệu
quả nhất, tốt đẹp nhất, tức là phải đưa sản phẩm
thích hợp đến tận nơi khi khách hàng yêu cầu.

“NHẮC NHỞ” KHÁCH HÀNG MỌI NƠI, MỌI LÚC

ÔTÔ FORD

Khi chủ chiếc xe Explorer mua xe được tròn một
năm, hãng ôtô Ford gửi đi một phong thư có kèm
theo 500 đôla tiền m ặt, tiền hoa lợi, dùng để mua
hoặc thuê Explorer loại mới nhất. Trong thư nhấn
m ạnh loại mới nhất này có một số tính năng đã
được nâng cấp. Cũng hướng dẫn thêm là cửa hàng
đại lý xe Ford mới nhất cách nơi ở của khách hàng
một đoạn X. Cho dù ban đầu chiếc xe Explorer đó

328