Page 137 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

dùng thay đổi rấ t nhanh. Để khuyến khích những
nhà buôn bán bằng máy bán hàng tự động tiếp
nhận bán thử giấy dán loại mới nhất, cồng ty này
đã đưa ra thông tin: Nếu giấy dán này hán khung
chạy, chủ cửa hàng không vi thê mà bị thiệt thòi,
lãnh đạo của công ty này là Rober W aingquist khi
trả lời phỏng vấn của tạp trí quản trị (Manage ment
Review) đã nói: “Nhằm mục đích không ngừng cải
tiến các dịch vụ của các nhà buôn bán bàng máy
bán hàng tự động chúng tôi đã đế ra chính sách
hoàn trả 100%. Biện pháp táo bạo như vậy đối với
các nhà buôn này quả là khó mà tường tượng ra”.

HÃNG CHẾ TẠO ĐỒNG Hỏ BURETT
Nếu m ặt hàng kinh doanh cùa bạn là đồng hồ
đeo tay thể thao tấ t bạn phải đem hết khí phách
phóng tay một keo. Hãng chế tạo đồng hồ Thụy Sĩ
B urett sẽ ngay lập tức nhăm vào loại đồng hồ cao
cấp Burett 2002 ma đưa ra mục bảo hành suốt đời.
Chi cần căn cứ vào hóa đơn mua hàng trước đây
mà yêu cầu sửa chữa, một xu cũng không mất; còn
trưởng hợp có một số nguyên nhân do người sử
dụng làm hư hỏng, công ty cũng sẽ vui lòng đưa ra
giá cả sửa chữa rấ t hợp lý.

HIỆU SÁCH LEVENGER
Những người ham mê đọc sách chắc chắn sẽ

138