Page 256 - Từ Bản Năng Đến Nghệ Thuật Bán Hàng
P. 256
Từ BAn Nang đén Nghê ThuAt Bản Hảng
Bàng cách nhác nhở mọi người vẻ lý do tại sao lại có quy
tác đó và cố khoi gợi sự đồng càm từ những người dát chó đi
dạo - biến việc đó thành việc có mục đích - những người lập ra
bién báo đã gia tăng khá nâng mọi người sẽ hành xứ như bién
báo chi dẫn.
Bây giờ là nhiệm vụ của bạn: Hãy nhìn lại một trong số
những bién báo bạn đang sử dụng hoặc thấy ở nơi làm việc hay
trong cộng đồng của bạn và viết lại đé nó mang tính trí tuệ cảm
xúc hơn. Bàng cách khiến cho nó trở thành việc cá nhân, hay có
mục đích, bạn sẽ làm việc đó tốt hơn.
Hãy cư xử VỚI mọi người theo cách bạn cư xử VỚI bà
của minh
Yehonatan Turner, vị bác sĩ X-quang người Israel, người dân
đáu cuộc nghiên cứu vẻ hình ành, nói với Thời báo New York
ràng cách đầu tiên anh dùng đé xừ lý tính vô càm trong còng
việc cùa mình là tưởng tượng ràng mọi tấm hình anh nhìn vào
là ánh cùa bố mình.
Bạn có thé mượn sự hiéu biết sâu sác của anh cùng với kỹ
thuật đơn giàn này đé tác động đến những người khác. Trong
tất cà các cuộc gặp gỡ, hãy tưởng tượng ràng người mà bạn
đang làm việc cùng là bà cùa bạn. Đây là cách tối thượng đé
giúp cho việc đó trờ thành việc cá nhân. Bạn sẽ hành xử như
thế nào nếu người đang đi vào bãi đỗ xe cùa bạn không phải là
một người xa lạ mà thay vào đó là bà của mình? Bạn sẽ thay đổi
ra sao nếu nhân viên bạn sáp yêu cầu đàm nhận một nhiệm vụ
khó chịu không phái là một nhân viên mới mà lại là người phụ
nữ đã sinh ra bố hoặc mẹ của bạn? Bạn sẽ chân thành và đạo
đức như thê' nào nếu người bạn đang trao đổi thư từ qua email
255
