Page 257 - Từ Bản Năng Đến Nghệ Thuật Bán Hàng
P. 257
To Sell is Human
không phải là một cộng sự chi làm việc chung một lần mà là
người phụ nữ chu đáo vân gửi cho bạn thiệp sinh nhật với một
đồng 5 đô-la giấu bên trong?
Bàng cách loại bỏ chiếc mặt nạ nặc danh và thay thế nó
bàng hình thức kết nối cá nhân này, bạn có nhiều khả năng đé
thực sụ phục vụ, và sau một chặng đường dài kết nối ấy sẽ đem
lại lợi ích cho tất cả mọi người.
Và nếu bạn nghi ngờ, hãy thử cư xử với mọi người như
cách bạn cư xử với bà của mình, kèm theo già định là bà có đến
80.000 người theo dổi trên Twitter, hoặc chừng 2.000 bạn bè
trên Pacebook.
Luôn luôn hỏl và trả lờl hal câu hỏi này
Cuối cùng, với mỗi cơ hội tác động đến ai đó mà bạn có - từ
bán hàng truyền thống như thuyết phục một khách hàng tiềm
năng mua một hệ thống máy vi tính, đến bán hàng phi thương
mại như thuyết phục con gái bạn làm bài tập ớ nhà - hãy chác
chán ràng bạn có thé trả lời hai câu hỏi cốt lõi của sự phục vụ
đúng nghĩa.
1. Nếu người mà bạn đang chào hàng đồng ý mua, liệu cuộc
sống của anh ấy hay cô ấy có được cải thiện không?
2. Khi tương tác của bạn hoàn tất, liệu thế giới có phải là nơi
tốt đẹp hơn lúc bạn bảt đầu khổng?
Nếu câu trả lời cho một trong hai câu hỏi này là không, bạn
đang làm sai một cái gì đó.
256
