Page 115 - Tâm Lý Và Sinh Lý

Nhà tâm lý học nổi tiếng Maslovv cho rằng, sự phàn nàn của con
ngưòi củng chia ra thành những thứ bậc cao thấp khác nhau, ông căn cứ
vào "Lý thuyết về thứ bậc nhu cầu" của mình chia sự phàn nàn ra thành
ba mức độ: phàn nàn cấp thấp, phàn nàn cấp cao, phàn nàn siêu cấp.

Nhu Cầu tự thế hiện (thể hiẻn
đươc hết tầi nâng, thưc hiẻn
đuực nguyện vpng cúa minh)

Nhu cằu tôn trọng (dưgrc mọi
người quỷ mến và kinh nể
Nhu câu yêu vầ lệ thuộc
(giao thiếp thoái mái vá
rộng rẫi)

Nhu cằu an toàn (cố cuộc
sống ổn dinh, tưcmg iai
đẩm báo

Thào Maslow • sơ đồ thừ bậc nhu cầu
"Lý thuyết vé tnư bạc nnu cau cua Maslovv cfio rằng nhu cầu của
con ngưòi có năm bậc: nhu cầu sứih lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu yêu và
lệ thuộc, nhu cầu tôn trọng và nhu cầu tự thể hiện. Đây đồng thòi cũng là
thứ tự sắp xếp từ thấp đến cao. Nói chung, con ngưòi ta thường thoả mãn
nhu cầu cấp thấp trước, rồi sau đó theo đuổi nhu cầu cấp cao. Sự phàn
nàn của con ngưòi ta cũng chmh là phản ánh trình độ thứ bậc và tình
hình thoả mãn nhu cầu của bản thân họ mà thôi.
Gọi là sự phàn nàn cấp thấp ý muốn chỉ những lòi phàn nàn nói ra
khi nhu cầu sinh lý và nhu cầu an toàn của con ngưòi không được thoả
mãn. Ví dụ, phàn nàn về rữià cửa chật chội, gạo nước đắt đỏ, hàng hoá
khan hiếm hoặc tình hìiih trị an không tốt, có nghĩa là con ngưòi có
những điểm không hài lòng về các mặt ăn mặc, nhà ở, đồ dùng, trị an.
Trong cuộc sống nếu như còn có những lòi ca thán ấy chứng tỏ tính ổn
định của xã hội còn thấp, mức sống của con ngưòi chưa cao.
Gọi là sự phàn nàn cấp cao ý muốn chỉ rủìững lòi phàn nàn thốt ra
khi nhu cầu yêu và lệ thuộc cũng như nhu cầu tôn trọng của con người

< 115 >