Page 388 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng
P. 388
32. Sang tao lai chuoi gia tri phu them nhu" the nao? 121
33. Co nhting nhan to' nao trong qua trinh thay ddi
va chia se phtidng thtic gia tri vdi khach hang? 122
34. Lam the nao de hieu ro diem manh diem yeu
cua khach hang? 122
35. Danh gia nhtf the nao ve nang ltfc chiu rui ro
cua hai ben? 123
36. Lam the nao xac nhan stf nghiep lien ket? 124
37. Tang cao nha't cua chie'n ltfdc
lien ket khach hang la gi? 126
38. Lam the nao vtfdt qua tin ttfc btfdc de'n tri thtfc? 127
39. Trong diem va quy tac van dung ngudn vd'n la gi? 128
40. Van dung nhtf the nao gia tri md'i quan he khach hang
de thay ddi chie'n ltfdc kinh doanh? 129
41. Cd gi khac biet gitfa doanh nghiep trtfdng thanh cao do
va doanh nghiep it trtfdng thanh? 130
42. Hieu qua kinh te cua md'i quan he khach hang
cd tam quan trong nhtf the nao? 131
43. Nhu cau ttfdng lai cua quan ly
tin ttfc khach hang la gi? 132
387
