Page 199 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

ĩĩlichada.inaher 197

“À, hôm nay chúng ta sẽ học vể giao tiếp điện tử

và truyển thông xã hội”. Thẩy hướng dẫn nói như thể
đó là điều hiển nhiên.

“Tất nhiên rồi, và tôi rất mong được học bài
này, nhưng thực sự tôi không biết việc này có liên
quan gì đến cầu chuyện của tôi với Jake và Marie”,
Rick nói.

“Cậu biết tại sao lại bị họ từ chối không?” Thẩy
hướng dẫn hỏi.

“Không. Tại sao?” Rick hỏi, thực sự anh cảm
thấy bối rối.

“Bởi vì cậu đã gửi giấy tờ qua email! Nếu làm
việc liên quan đến giấy tờ, cậu cần phải đến gặp họ
trực tiếp. Nếu có thể gặp họ thì cậu nên thực hiện
phương án tiếp theo là gọi điện thoại cho họ. Tôi

nghĩ là chúng ta đã nói vê' điểu này ít nhất vài lần rồi.”
“Đúng vậy, nhưng hôm đó tôi phải dẫn khách
đi xem tận sáu căn nhà và không có thời gian để đến
gặp họ nữa”, Rick ẩp úng.

“Tẩt nhiên rồi. Nhưng đây là lần đẩu tiên họ
mua nhà phải không?”

“Đúng vậy”, Rick trả lời.
“Chà, cậu đã biết đây là số tiển lớn nhất từ trước

đến giờ mà họ sẽ tiêu, vi vậy họ sợ phạm phải những
sai lầm lớn. Khi họ nhận được email của cậu dài tận
30 trang, họ sẽ nghĩ là họ đang kí vào giấy từ bỏ