Page 175 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

ĩnichaeL J. ĩĩlaher 173

cậu sẽ thấy rất tuyệt và nên bày tỏ lòng cảm kích”.

Hình ảnh vể buổi ăn trứa với Michelle chợt lóe lên
trong đẩu Rick.

Cuộc gọi của họ đã kéo dài hơn quy định cho
phép, thầy hướng dẫn vạch rõ các mục tiêu hành
động và yêu cẩu anh đọc hai cuốn sách, Nhân tốFred

của Mark Sanborn và Người hầm mộ cuồng nhiệt của
Ken Blanchard, cùng với đó là sách N ^ờ i dám cho đi

của Bob Burg và John David Mann.
Rick đọc lại những dòng ghi chép của mình,

rổi với lấy chồng giấy tờ của hai cuộc giao dịch mà
anh dự kiến sẽ chốt trong tuần tới. Bận rộn thật
thích, nó không chỉ giúp anh thoát khỏi cảm giác

hoảng loạn vể tài chính mà còn khiến cho một thứ
gì đó trở nên khác lạ... không, rất nhiều thứ trở nên
thật khác mới đúng.

Dòng suy nghĩ của Rick bị cắt ngang bởi tiếng

chuông điện thoại báo hiệu anh có một tin nhắn
thoại. Phẩn nhật ký cuộc gọi báo có một cuộc gọi
nhỡ từ Michelle. Mặc dù mệt mỏi nhưng anh cảm
thấy có chút năng lượng đang bùng lên. Anh nhấc

điện thoại lên nghe: “Rick, Michelle đây. Tôi muốn báo
cho anh biết là cuộc hẹn của chúng ta hôm thứ sáu tuần

này sẽ phải kết thúc vào lúc 3h00' chiểu. Cuối tuần này
tôi và Alan sẽ đi nước ngoài, vì vậy chúng tôi cẩn bắt
kịp chuyển bay lúc 6h00’chiểu hôm ấy. Có một hội thảo