Page 130 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

128 Nghệ íhuậí lấy lõng khách hàng

lạc bộ của các quận tham gia. Cảm ơn anh vì đã hỏi
thăm nhé!”

“Vâng, nhờ cô chuyển lời lại với cháu là tôi tháy
cháu ‘Giỏi lắm’, và rằng tôi muốn xin chữ ký trước

khi cô bé tham gia thế vận hội nhé”. Lisa cười còn
Rick thì tiếp tục đi vào phòng hội nghị, đóng cửa lại
và cài đặt điện thoại của mình ở chế độ rung.

Anh thực hiện công việc một cách nhịp nhàng,
xử lý lần lượt từ cuộc gọi đầu tiên và mười cuộc gọi
tiếp theo. Thầy hướng dẫn đã đúng: làm theo cách

này nhanh hơn nhiểu so với việc chỉ ngồi xuống và
tập trung vào nó. Anh thích thú với những cuộc
gọi này và thích cả cái thời gian biểu của mình nữa.
Không còn bị trùng lịch nữa rồi!

Mặc dù có khá nhiều điểu phước lành để viết

lên cuốn sổ của mình vào mỗi buổi sáng nhưng
Rick vẫn đang cố gắng để thay đổi mối quan hệ với
Michelle. Cô đã trả lời thư thoại của anh bằng một
tin nhắn khác, nó đủ lịch sự, nhưng anh vẫn cảm thấy

cô không vui chút nào. Anh thở dài nặng nể, sau đó
nhìn đổng hổ: gẩn đến giờ đi lấy cà phê rồi đây.

“Ê, bạn thân!” Giọng nói quá thân mật lại có
chút hơi hạ minh của Don khiến Rick mất cảnh giác
khi anh đang chắt tràn cốc cà phê.

“A, chào cậu”, anh quay lại, nhìn qua vai minh
và thấy Don vẫn bóng bẩy như mọi khi trong bộ vest