Page 413 - Kỹ Thuật Bán Hàng

CHƯƠNG 17: CÁCH CHỐNG Đỡ VÀ PHẢN ỨNG TRƯỚC
SỰTỪCHỐI CỦA KHÁCH HÀNG 301
- Tranh luận vé fihh vực kỹ thuật 301
- Gặp những khách hàng khó tính 302
- Một khách hảng khó tính khác 303
- Khách hàng không kiên nhẫn 303
- Thời hạn giao hàng 304
- Khách hàng thích mỉa mai, châm chọc 305
- Khách hàng không muốn có nhiéu nhà cung cấp
cho củng một sản phẩm 306
- Cạnh tranh 307
- Khách hàng và người đại diện của công ty cạnh tranh
là bạn bé thân thiết 307
Khách hàng quan tàm đến tiểu tiết 309
- Khách hàng đang tức giận 309
- Khách hàng là người thẳng thắn và thực dụng 310
- Khách hàng không có toàn quyén quyết định 310
- Những khách hàng không thích thay đổi đối tác 312
- Khách hàng luôn bận rộn và cuôc nói chuyện luôn bị ngắt quãng 314
- Khách hàng vội vã 315
- Khách hàng hay vòi vĩnh 315
- Những khách hàng kiệm lời 317
- Khách hảng luôn giấu minh sau những tấm binh phong 318
- Khách hàng muốn tận dụng bạn 319
- Các tình huống khó xử 321
- Chờ quá lâu 321
- Ký vào văn bản 322
- Bàm phán với khách hàng cao ngạo 323
- Danh bạ các nhà cung cấp 323
- Ghi chép 324
- Không cố được đơn đặt hàng sau cuộc gặp lần đầu tiên 324

417