Page 294 - Kinh Doanh Bằng Tâm Lý

Quy tắc này cũng được áp dụng với sự
cân nhắc của khách hàng khi quyết định
mua hàng. Có tới 80% quyết định mua
tùy thuộc vào 20% lợi ích mà bạn đề

xuất với khách hàng. Đôi khi đó còn là
quy tắc 90/10 (90% quyết định mua hàng
có thể dựa trên 10% các đặc tính và lợi
ích của sản phẩm). Việc của bạn là tìm ra
10% đó.

Nếu bạn quá chú trọng tới các đặc
tính và lợi ích tùy thuộc vào 80% quan
tâm của khách hàng, bạn sẽ gây tổn hại
tới cơ hội bán hàng. Thậm chí, nếu sản

phẩm của bạn tốt nhất thế giới nhưng lại
thuộc vào 80% lý do đó thì bạn cũng sẽ
không thể thuyết phục được khách hàng.