Page 119 - Hỏi Đáp Về Pháp Luật

Bên cạnh đó, tại điểm đ, khoản 1, Điều 66 của Nghị định số 185/2013/
NĐ-CP quy định phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối
với thương nhân thực hiện hành vi che giấu thông tin hoặc cung cấp
thông tin không đầy đủ, sai lệch, không chính xác cho người tiêu dùng
theo quy định.
? Câu hỏi 106 (Tình huống 9):

Tôi đã ký kết hợp đồng sử dụng dịch vụ điện thoại cố định và
thuê bao di động trả sau với một công ty cung cấp dịch vụ viễn
thông. Tuy nhiên do sơ suất nên trong thời gian hợp đồng còn
hiệu lực tôi đã để thất lạc bộ hợp đồng. Tôi đã đề nghị nhà
cung cấp dịch vụ cung cấp một bản sao hợp đồng cho tôi
nhưng phía nhà cung cấp không đồng ý và cho rằng họ không
có trách nhiệm phải làm việc này. Hành vi này có vi phạm pháp
luật BVQLNTD không và có bị xử phạt không?

è Phân tích:
Căn cứ Khoản 2 Điều 17 Luật BVQLNTD, trường hợp hợp đồng do người
tiêu dùng giữ bị mất hoặc hư hỏng thì tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng
hóa, dịch vụ có trách nhiệm cấp cho người tiêu dùng bản sao hợp đồng.
Căn cứ điểm b, khoản 1 Điều 70 của Nghị định số 185/2013/NĐ-CP,
trường hợp doanh nghiệp không cấp cho người tiêu dùng bản sao hợp
đồng trong trường hợp hợp đồng do người tiêu dùng giữ bị mất hoặc
hư hỏng thì đây là hành vi vi phạm về thực hiện hợp đồng theo mẫu,
điều kiện giao dịch chung. Hành vi này có thể bị phạt tiền từ 10.000.000
đồng đến 20.000.000 đồng.

116 Hỏi - Đáp pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng