Page 123 - Hỏi Đáp Về Pháp Luật

? Câu hỏi 110 (Tình huống 13):

Tôi mua xe ô tô mới 100% của đại lý chính hãng. Theo sách
giới thiệu của nhà sản xuất và đơn vị bán hàng, giá mua xe đã
bao gồm thêm 01 lốp xe dự phòng, 01 bộ dụng cụ để sửa chữa
khi cần thiết. Tuy nhiên, khi nhận xe, tôi phát hiện không có
những vật dụng này. Tôi hỏi lý do thì nhân viên bán hàng trả
lời là họ không biết chuyện này và từ chối cung cấp thêm các
vật dụng nói trên cho tôi. Hành vi này có vi phạm pháp luật
BVQLNTD không và có bị xử phạt không?

è Phân tích:
Căn cứ điểm d, khoản 1 Điều 80 của Nghị định số 185/2013/NĐ-CP, hành
vi tự ý bớt lại bao bì, phụ tùng, linh kiện thay thế, hàng khuyến mại, tài
liệu kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng kèm theo khi bán hàng, cung cấp
dịch vụ là hành vi vi phạm pháp luật BVQLNTD.
Hành vi này có thể bị phạt cảnh cáo hoặc phạt tiền từ 500.000 đồng đến
1.000.000 đồng trong trường hợp hàng hóa, dịch vụ giao dịch có giá
trị dưới 5.000.000 đồng (mức phạt tiền có thể từ 15.000.000 đồng đến
20.000.000 đồng đối với hành vi vi phạm trong trường hợp hàng hóa,
dịch vụ giao dịch có giá trị trên 100.000.000 đồng.
Ngoài ra, đơn vị cung cấp sản phẩm có thể bị tước quyền sử dụng giấy
phép kinh doanh, giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh, chứng chỉ
hành nghề từ 01 tháng đến 03 tháng hoặc đình chỉ hoạt động có thời
hạn từ 01 tháng đến 03 tháng trong trường hợp vi phạm nhiều lần hoặc
tái phạm.

120 Hỏi - Đáp pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng