Page 307 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua

THÁI Độ QUYẾT ĐỊNH TÁT CÁ

nhiên, chúng ta ai chảng cảm kích vói sự tốt bụng, nhưng
có cần phải “bát” cả triệu khán giả cả nuổc phải xem đi,
xem lại cái hình ảnh bệnh tật, túng quản bị khai thác một
cách quá đà ấy không? Muốn tạo sụ liên tuồng tốt về thương
hiệu của doanh nghiệp trong cộng đồng thì chảng thiếu cách

làm, không nhất thiết cU phải mang tất cả ốm đau, bệnh tật
và cơ cực... rồi “bày biện” trong phòng khách của khán giả
cả nưốc, vì rất thông thuồng diều đó vô tình mang lại téun
trạng bi quan nhiều hơn là dồng cảm!
Đối với các bạn chuyên viên khách hàng, giu duợc tinh

thần lạc quan trong điều kiện thông tin ít đuộc chọn lọc nhu
hiện nay cũng là một thách thức chú không phải là chuyện
nhỏ.

Luật háp dẫn

Trong tác phẩm The Secret (2006), Rhonda B3Tne chi
ra một điều ràng suy nghi tích cực sê thu hút nhung diều
tích cực, ngược lại một người luôn thường trục vđi suy nghi

tiêu cực sẽ chỉ thấy nhũng tiêu cực xảy đến vđi mình - dó
chính là một quy luật của “Law of Attraction” (Luật hấp
dản). Hay nói khác di, nếu bạn muốn thành công, hây nghi
đến nhũng điều bạn muốn có thay vì nhũng điều bạn không
muốn.

Một chuyên viên khách hàng suốt ngày cU nghi tới thị
trường cạnh tranh, khách hàng khó kiếm, không đạt chỉ
tiêu, túng thiếu, thất bại, ốm đau, tan vổ... sẽ thấy mình cú

313