Page 291 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua

THÁI Độ QUYẾT ĐỊNH TÁT CẢ

có niềm tin, bạn hây thử dùng nó, hây trải nghiệm sểm phẩm
dịch vụ của mình, hây tìm hiểu tữih nàng và tiện ích thật kỹ
trưổc khi tư vấn cho khách hèmg. Hây suy nghi nhu người
mua, đũng suy luận nhu một ngưòi bán!

Thục tế vản còn chuyên viên khách hàng chưa hiểu
một cách đầy đủ vai trò và trách nhiệm của người bán hàng.
Nhiều bạn luôn dõi hỏi ngân hàng phải có một sản phẩm
thật cạnh tranh, lâi suất cho vay phải thấp nhất thì bạn sẽ
bán đuọc... Đồng ỹ! Nhung bạn thủ nghi lại xem, nếu ngân
hàng muốn bán một sản phẩm thật tốt, vổi mức giá thật rẻ
thì lúc dáy chẳng càn chuyên viên khách hàng nũa, phải

không? Bất cũ chi nhánh nào có đuọc sản phám như vậy, cứ
mỗi sáng mở của sẽ có rất đông dảo khách hàng xếp hàng
dưng chờ dến luọt để nộp hồ sơ vay. Khi đó, chảng cần đến
chuyên vién khách hàng, chỉ cần tăng thêm một bảo vệ nũa
đứng đó nhận hồ sơ dã có thể phục vụ được khách hàng
rồi!...

Mỏi ngân hàng có khẩu vị rủi ro riêng phù hợp vổi
chiến lược kinh doanh đặc thù của mình. Không thể yêu
cầu sản phẩm của mình lưc nào cũng phải cạnh tranh nhất
thị trường bàng cách nâng LTV lên 90% chảng hạn, hay
cũng không thể bỏ bổt các yêu cầu trong checklist hồ sơ để

khách hàng khỏi phải cung cấp chưng từ nguồn thu cho đơn
giản... Ngoài ra, khi ngân hàng định giá sản phẩm, thường
bao gồm cả chất lượng dịch vụ, trách nhiệm của ngươi bán

297